当店が販売するカーペットは、すべて中古品であり、その中でも特にヴィンテージ・アンティーク品としての価値があるものです。そのため、商品の特性上、使用感や経年による劣化が見られる場合がございます。ご購入に際しては、これらの点を十分にご確認いただき、納得の上でお選びいただくようお願い申し上げます。

密度について：当店で取り扱うカーペットは手織りで作られております。そのため、場所によって織りの密度が異なることがございます。手作りの特性として、均一ではない部分があることをご理解ください。

厚みと重さの変動：カーペットの厚みや重さは、環境条件や季節によって変動することがございます。気候や湿度の変化により、若干の違いが生じることがございますが、これもヴィンテージ品ならではの特徴の一つです。

クーリングオフ：当店で販売する中古品およびヴィンテージ・アンティーク品は、法律に基づきクーリングオフの対象外となっております。そのため、ご購入後のキャンセルや返品は原則お受けできません。商品について疑問やご不安がある場合は、必ずご購入前にスタッフまでお問い合わせいただき、十分な確認をお願いいたします。

試用目的での短期間使用に関して：ご購入後、試用目的で短期間（数日間）だけ使用した後に返品を希望される場合も、返品はお受けできません。必要な期間だけ使用する目的でのご購入はご遠慮いただきますようお願い申し上げます。

当店の商品は一つ一つが職人による手織りの一点物のため、同じ商品が再度入荷いたしません。気に入った商品がございましたら、十分にご検討の上でお早めにお求めいただくことをお勧めいたします。

カーペットはすべてクリーニングを行っておりますが、輸送経路上で砂漠地帯を通過するため、若干の砂やほこりが付着している場合がございます。

当店では、できる限り実物に近い色味で商品画像を提供するよう努めております。しかし、ご覧いただくデバイスや画面の設定、撮影時の光の条件などによって、実際のカーペットの色味とは若干異なる場合がございます。これらの違いはモニター環境や照明条件によるものであるため、実際の色味についてご不安な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

皆様にご満足いただけるお買い物体験を提供できるよう、スタッフ一同心を込めて対応させていただきますので、何かご不明点やご不安がございましたら、どうぞお気軽にお声掛けください。

商品の欠陥や不良がある場合を除き、返品・交換はお受けしておりません。商品到着後3日以内に欠陥や不良が確認された場合のみ、返品・交換の対応をさせていただきます。欠陥・不良が確認できない場合は対応致しかねます。

お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。